Bedarfsfeld Wohnen

Nachhaltige PDL Strategien im Bedarfsfeld Wohnen können von externen Anbietern, der Wohnungswirtschaft selbst, den Bewohnern in Nachbarschaftshilfe oder in Kooperation verwirklicht werden. Nachhaltige wohnungsnahe Dienstleistungen werden direkt in der Wohnung oder im unmittelbaren Wohnumfeld angeboten. Es können im Prinzip alle Dienstleistungen sein, die ein Bewohner für sich und seine Wohnung erbringen lässt.

Aufgrund ihrer Funktion und ihres engen Kontaktes zum Privathaushalt ist die Wohnungswirtschaft als unmittelbarer Dienstleister prädestiniert. Andererseits können die Wohnungsunternehmen Dienstleistungen mit Dritten initiieren und Kooperationen mit Dienstleistern wie sozialen Organisationen eingehen. Wohnungsnahe Dienstleistungen werden zunehmend ein Marketinginstrument für Wohnungsunternehmen. Sie dienen der KundInnenzufriedenheit und -bindung.

KonsumentInnen nehmen diese Dienstleistungen jedoch nur in Anspruch, wenn sie ebenso bequem zu verwenden sind, wie die Produkte, die sie selber besitzen. Die Bewertung von rund 250 wohnungsnahen Dienstleistungen im Sustainable Homeservices Projekt zeigte, dass die meisten der untersuchten Dienstleistungen die höchste Bewertung in der sozialen Dimension erreichten. Die meisten Dienstleistungen waren jedoch umweltorientiert ausgerichtet. Trotzdem überwogen die sozialen Effekte. Je mehr die Dienstleistung also zur Verbesserung der Lebensqualität der KonsumentInnen beiträgt, umso größer ist die Chance, dass sie in Anspruch genommen wird. Gleichzeitig besteht bei vielen Dienstleistungen unausgeschöpftes Potential zur Verbesserung der Umweltauswirkungen.

Fotos: Attensam